Consejos para comunicarse con adultos que tienen trastornos del habla o del lenguaje
Los trastornos del habla y el lenguaje son frecuentes en los adultos. Algunas personas tienen dificultades para comprender el lenguaje, mientras que otras tienen problemas para expresarse. Algunas personas tienen dificultades con ambas cosas. ¡Sea un buen compañero en la comunicación!
Sugerencias para ayudar a alguien a entenderle mejor:
- Capte primero la atención de la persona.
- Mantenga un tono de voz normal. No es necesario que hable más alto a menos que se lo pidan.
- Use palabras sencillas pero apropiadas para una persona adulta. No sea condescendiente al hablar con la persona.
- Hable más despacio.
- Use oraciones cortas. Repita palabras claves que desee que la persona entienda.
- Organice las instrucciones en pasos breves y sencillos. Repita las instrucciones según sea necesario.
- Utilice imágenes, gestos, escritura y expresiones faciales. Las personas con dificultades de comunicación pueden entenderlos mejor que las palabras.
Sugerencias para ayudar a alguien a expresarse mejor:
- De suficiente tiempo a la persona para comunicar su mensaje.
- Observe sus gestos y lenguaje corporal. Estas pistas visuales con frecuencia proporcionan información y contexto adicional.
- Hágale saber a la persona cuando tenga dificultades para entenderla. No finja entender.
- Si no entiende el mensaje completo, repita la parte que ha entendido. Así la persona no tendrá que volver a empezar desde el principio.
- Pida a la persona que dibuje, escriba, señale o gesticule si tiene problemas para comunicarse, o si usted tiene problemas para entender el mensaje.
- Haga preguntas a las que sea posible contestar “sí” o “no” para ofrecer opciones sencillas y asegurarse de que entendió el mensaje. Repita lo que dijo la persona, si es necesario, para que esta pueda saber si entendió usted el mensaje.
- Ofrezca opciones en lugar de hacer una pregunta de respuesta indeterminada. Por ejemplo, “¿Quieres ver la tele o ir al cine?” en lugar de “¿Qué hacemos esta tarde?”.
- Deje que la persona cometa errores. Quizás no logre siempre decirlo todo a la perfección. Lo importante es que logre comunicarse.
Sugerencias para ayudar a las personas a comprender Y expresarse mejor:
- Pregunte a la persona cómo prefiere comunicarse o qué puede hacer usted para apoyarla.
- Sea paciente. Tal vez la persona necesite un momento para articular sus palabras o para comprender el mensaje. Muéstrese cortés y amable.
- Elimine las distracciones (por ejemplo, apague la radio o la televisión).
- No haga suposiciones. Esto incluye suposiciones sobre la inteligencia o las capacidades de una persona para realizar determinadas tareas, así como sobre sus preferencias o sobre las decisiones que desean adoptar en la vida (por ejemplo, si desea participar en determinadas actividades, dedicarse a un nuevo trabajo o responsabilidad, etc.).
- Edúquese. Las dificultades del habla y el lenguaje pueden deberse a diversos motivos y manifestarse de muchas formas distintas. Obtenga información adicional de fuentes fidedignas, como la Asociación Americana del Habla, Lenguaje y Audición (American Speech-Language-Hearing Association, ASHA) de modo que logre apoyar mejor a su compañero en la comunicación.
Tal vez no recuerde hacer todas estas cosas todo el tiempo, pero puede mejorar en gran medida el éxito en la comunicación con la persona si se esfuerza al máximo. Si desea ayudar a alguien a obtener tratamiento, localice a un patólogo del habla y el lenguaje (también conocido en español como logopeda, fonoaudiólogo, terapeuta del habla o foniatra) certificado en su zona a través de la base de datos nacional ProFind de ASHA.
